Déclaration de protection des données

Responsable

 

Responsable de la protection des données:

Debrunner Koenig AG
Raiffeisenplatz 2
9000 St. Gallen
Schweiz
Tél.: +41 58 235 00 00
E-mail: info@dkg.ch

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Responsable de la protection des données selon le RGPD

 

Pour contacter notre responsable de la protection des données :

Datenschutzbeauftragter der Klöckner & Co SE
Am Silberpalais 1
47057 Duisburg
Deutschland
Tél.: +49 203-307-0
E-mail: datenschutzbeauftragter@kloeckner.com

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Traitement de vos données à caractère personnel lors de votre visite sur nos sites Internet

 

a) Catégories de données concernées :
Nous traitons les données suivantes lors de chaque consultation de nos sites Internet :

 

• Données de connexion de l'ordinateur requérant, y compris son adresse IP

• Sites Internet que vous consultez, notamment la page depuis laquelle vous avez accédé à notre site

• Date et heure de votre visite

• Type et version du navigateur et du système d'exploitation du visiteur

• Volume de données transmises dans le cadre de la connexion

 

Nous analysons l'utilisation de notre site Internet à l'aide des outils d'analyse web Siteimprove, Firebase Crashlytics, LogRocket et Clarity. Ces outils sont utilisés exclusivement pour optimiser nos sites Internet en termes d’expérience de navigation et pour fournir des informations utiles sur nos services. Nous utilisons en outre les canaux marketing suivants : Google Tag Manager, Google AdWords, DoubleClick, LinkedIn, Bing Ads, Tableau et Datalab. Les données recueillies ne sont pas fusionnées avec d'autres sources de données personnelles ni transmises à des tiers.

La base juridique pour la conservation temporaire des données et des fichiers journaux est l'art. 6, al. 1, let. f RGPD. Veuillez noter que le droit suisse - dans la mesure où il s'applique - ne requiert en principe aucune base juridique pour le traitement des données à caractère personnel.

Aucune évaluation personnelle n'est effectuée. Les analyses sont basées sur des jeux de données anonymisés.

 

Les évaluations statistiques anonymisées sont conservées pour une durée illimitée.

Nous utilisons « Google Analytics » et « Google Search Console », les services d'analyse Web de Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 USA, pour évaluer l'utilisation de nos sites Internet. Google Analytics utilise des cookies (cf. point 2), qui sont stockés sur votre ordinateur. Les informations qu'ils contiennent au sujet de l'utilisation du site Internet et d'Internet par le visiteur peuvent être traitées et évaluées par Google.

 

Google peut transférer les données qu'il recueille vers des pays situés en dehors de l'UE et de l'EEE, en particulier les États-Unis. Google s'est toutefois soumis au Privacy Shield Framework.

 

Nous veillons en outre à ce que votre adresse IP soit anonymisée avant qu'elle ne soit transmise à Google.

La base juridique pour l'utilisation de Google Analytics est l'art. 6, al. 1, phrase 1, let. f du RGPD.

 

b) Finalités du traitement, base juridique et intérêts légitimes (le cas échéant) :
Nous traitons ces données afin de mettre à disposition nos sites Web et d'assurer leur fonctionnement technique sur la base de l'art. 6, al. 1, phrase 1, let. b du RGPD, ainsi qu'à des fins de détection et d'élimination des dysfonctionnements conformément à l'art. 6, al. 1, phrase 1, let. f du RGPD. Nous faisons cela dans le but de permettre une utilisation optimale de nos services.

 

c) Durée d’archivage :
Nous effaçons ces données au bout d'un an, sauf dans des cas exceptionnels si nous en avons besoin plus longtemps aux fins susmentionnées. Dans ce cas, nous effaçons les données une fois que la finalité a été atteinte.

 

D) Nécessité de votre adhésion à la collecte de données / conséquences en cas de refus :
Ces données font l'objet d'un traitement automatique lorsque vous accédez à nos sites Internet. Vous devez consentir à les mettre à notre disposition pour pouvoir utiliser nos sites Internet.

Traitement de vos données à caractère personnel lorsque vous nous contactez

 

a) Catégories de données concernées :
Lorsque vous nous contactez, nous traitons les données que vous nous communiquez dans votre demande (notamment votre nom, adresse, numéro de téléphone ou adresse e-mail).

 

b) Finalités du traitement, base juridique et intérêts légitimes (le cas échéant) :
Nous traitons ces données afin de répondre à votre demande sur la base de l'art. 6, al. 1, phrase 1, let. b du RGPD ou conformément à l'art. 6, al. 1, phrase 1, let. f du RGPD. Nous le faisons dans le but de traiter votre demande.

 

c) Durée d’archivage :
Nous effaçons ces données une fois que votre demande a été traitée et que les délais légaux de conservation ont expiré.

 

D) Nécessité de votre adhésion à la collecte de données / conséquences en cas de refus :
Vous ne devez nous fournir que les données dont nous avons besoin pour traiter votre demande et pour vous contacter si nécessaire. Si vous ne nous fournissez pas ces données, il est possible que nous ne puissions pas répondre à votre demande.

 

 

Utilisation de cookies

 

Nous utilisons des cookies sur nos sites Internet. Nous utilisons des cookies de session (cookies qui sont supprimés immédiatement après la fermeture du navigateur) et des cookies persistants (cookies qui sont utilisés au-delà d'une session).

 

Les « cookies » sont de petits fichiers texte transférés et stockés sur votre terminal via votre navigateur Web afin de permettre au site visité de se « souvenir » ultérieurement de votre passage. Les informations stockées dans le cookie permettent ainsi de reconnaître votre navigateur Web. Quel que soit le type de cookies utilisé, vous avez toujours le choix de les accepter ou non.

Vous pouvez vous opposer à l'utilisation de cookies à tout moment et sans frais. Vous pouvez exercer ce droit d'opposition notamment en empêchant le stockage de cookies via les paramètres de votre navigateur ou en les limitant à certains sites Internet. En outre, si les cookies ne sont pas techniquement nécessaires, vous avez la possibilité de déclarer votre opposition au moyen d'une procédure distincte.

L'utilisation de notre site Internet est également possible sans cookies. Vous pouvez également supprimer à tout moment les cookies stockés. Cela vaut en particulier pour les cookies persistants. Veuillez toutefois noter que cela peut entraîner des limitations techniques dans la présentation de nos sites Internet ou d’en restreindre les possibilités de navigation.

 

 

Destinataires

 

Destinataires internes : chez DKG, seules les personnes qui ont besoin d'accéder à vos données personnelles pour atteindre les objectifs susmentionnés ont accès, dans la mesure nécessaire, à vos données personnelles.

 

Destinataires externes : Nous ne transmettrons vos données personnelles à des destinataires externes à DKG que dans la mesure où cela est nécessaire au traitement ou à la gestion de votre demande, si une autre autorisation légale existe ou si nous avons votre consentement.

Destinataires externes éventuels :

 

a) Sous-traitants
Sociétés du groupe DKG ou prestataires externes auxquels nous faisons appel pour fournir des services, par exemple dans les domaines de l'infrastructure technique et de la maintenance ou de la fourniture de contenus pertinents sur le plan contractuel.

 

b) Instances publiques
Autorités et administrations publiques, telles que ministères publics, tribunaux ou autorités fiscales, auxquelles les dispositions légales nous contraignent à transférer des données à caractère personnel.

 

c) Organismes privés
Partenaires commerciaux, succursales indépendantes, partenaires ou auxiliaires, si cela est nécessaire à l'exécution du contrat, si vous y avez consenti ou si les dispositions légales l’autorisent.

 

Les destinataires des données à caractère personnel ne se trouvent pas uniquement dans votre État de domicile. Cela concerne particulièrement certains prestataires de services (notamment informatiques), situés au sein de l'UE ou de l'EEE, mais aussi, dans certains cas, dans d'autres pays. Nous pouvons également transmettre des données aux autorités et à d'autres personnes à l'étranger si nous y sommes légalement tenus ou, par exemple, dans le cadre de la vente d'une entreprise ou d'une procédure judiciaire. Ces États ne disposent pas forcément tous d'une protection adéquate des données. En cas de niveau de protection inférieur, nous compensons cela par des contrats appropriés, en particulier les clauses contractuelles types pertinentes de la Commission européenne. Dans certains cas, nous pouvons transmettre des données conformément aux dispositions légales de protection des données même en l'absence de tels contrats, par exemple si vous avez consenti cette transmission ou si elle est nécessaire à l'exécution du contrat, pour la détermination, l'exercice ou la défense de droits en justice ou pour des intérêts publics prépondérants.

 

 

Newsletter

 

Nos lettres d'information ne contiennent pas de compteurs apparents ou cachés, de publicité de tiers ou de liens vers des sites tiers qui ne sont pas directement liés à leurs contenus.

Nous n'utilisons votre adresse e-mail et les données personnelles collectées en même temps que pour l'administration et l'envoi de newsletter à laquelle vous vous êtes abonné, selon la périodicité indiquée lors de votre inscription. Nous recueillons des données statistiques anonymes telles que les fréquences de visite ou le placement des différents modules d'information dans le but d'optimiser en permanence notre offre.

Chaque newsletter contient une note expliquant comment se désabonner.

 

 

E-Shop

 

Pour commander dans notre boutique en ligne, vous devez vous enregistrer (une seule fois) et définir un nom d'utilisateur ainsi qu'un mot de passe personnel. Lors de vos visites ultérieures sur notre site Internet, vous pourrez vous connecter avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe et n'aurez pas à saisir votre adresse et informations de paiement chaque à chaque processus de commande. Votre mot de passe est stocké de manière cryptée et nous ne pouvons pas y accéder.

 

Lors de l'inscription, vous devez fournir des informations telles que titre, coordonnées de votre entreprise, numéro de téléphone, nom et prénom, adresse postale et adresse e-mail. En fonction du droit applicable, il est possible que nous ayons besoin de votre consentement pour stocker ces données d'enregistrement (en tant que compte client personnel). Sur la page d'inscription, nous vous informons au préalable, de l'objectif et de l'étendue du traitement des données. Vous pouvez donner votre consentement en activant une case à cocher. Votre déclaration de consentement sera enregistrée et conservée par nos soins.

Elle expire automatiquement en cas de clôture de votre compte client. Si vous désirez résilier votre consentement, veuillez envoyer votre demande à e-service[at]dkg.ch.

Les données de vos commandes sont également enregistrées dans votre compte client.

 

Nous n'utilisons les données personnelles collectées lors de l'inscription et des commandes que pour le bon déroulement de celles-ci.

Vous pouvez consulter en tout temps les données de votre compte client, comme par exemple le mode de paiement choisi et l'adresse de livraison. Lorsque vous mettez à jour des informations, nous conservons une copie des données antérieures afin d'être en mesure de clarifier tout problème entre vous et nous.

 

Toutes les données que nous ne sommes pas légalement tenus d’archiver (par ex. à la comptabilité) sont supprimées dès que la commande est clôturée. Vous pouvez faire supprimer votre compte client à tout moment si aucune commande n'est en cours.

 

 

Vos droits

 

En tant que personne concernée, vous disposez des droits suivants, conformément à la législation applicable en matière de protection des données, si les conditions légales requises sont remplies :

 

Renseignements : vous avez le droit d'être informé des données que nous traitons à votre sujet.

 

Rectification : vous pouvez demander la rectification de données erronées vous concernant. Vous pouvez demander que des données incomplètes soient complétées.

 

Suppression : dans certains cas, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.

Restrictions de traitement : Dans certains cas, vous pouvez exiger que nous restreignions le traitement de vos données.

 

Transmissibilité des données : vous pouvez demander que les données que vous nous avez fournies sur la base d'un contrat ou d'un consentement vous soient envoyées (ou soient envoyées à un autre responsable) dans un format structuré, usuel et lisible de manière automatisée.

 

 

Droit d’opposition

 

Vous avez le droit, notamment pour des raisons liées à votre situation particulière, de vous opposer à tout moment au traitement de vos données à caractère personnel effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du RGPD. Nous ne traiterons dès lors plus ces données à caractère personnel à ces fins, sauf si nous pouvons démontrer qu'il existe des motifs légitimes et impérieux pour le traitement, qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement sert à faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux.

 

Révocation du consentement : si vous avez consenti au traitement de vos données, vous pouvez révoquer ce consentement en tout temps. Une fois la révocation effective, à l’avenir, votre consentement ne s’appliquera plus. La légalité du traitement de vos données demeure acquise jusqu'à la révocation.

 

Exercice de vos droits : si vous désirez exercer vos droits susmentionnés, veuillez vous adresser par e-mail à dataprivacy@kloeckner.com ou par courrier au responsable de la protection des données de Klöckner & Co SE. Veuillez vous assurer que nous soyons en mesure de vous identifier de manière univoque.

 

Droit de réclamation auprès de l'autorité de contrôle : Si vous estimez que le traitement des données à caractère personnel vous concernant contrevient aux dispositions légales, vous êtes en droit de déposer une réclamation auprès d'une autorité de contrôle de la protection des données, notamment dans l'État de votre domicile, de votre lieu de travail ou du lieu de l'infraction présumée.

 

Décisions individuelles automatisées, profilage inclus

L'utilisation de nos sites Internet ne donne pas lieu à des décisions automatisées au sens de l'article 22 RGPD - profilage inclus.